Ориентация консультанта на клиентов — роль Автора и Жертвы в профессии
Придерживайтесь принципа активного слушания. Сделайте акцент на выявлении потребностей клиента и полностью сосредоточьтесь на его запросах. Ключевыми моментами здесь являются умение задавать открытые вопросы и давать пространство для свободного выражения мыслей. Это создает доверительную атмосферу и показывает, что вы стремитесь…